⑴服务下沉“就近办”。推进县乡村三级医保联动经办，11项惠民医保事项下放乡（镇），实行“一窗受理、一次告知、一单办结”。依托帮扶资金建成15个乡（镇）医保服务站，实现医保业务“乡镇可办、村里帮办”。
⑵数字赋能“提速办”。全面推广医保电子凭证，累计激活3万余人，打通县域定点机构扫码刷脸、跨省直接结算通道。简化异地医保备案流程，推出床旁“一站式”结算，办事环节全面精简。
⑶暖心兜底“贴心办”。聚焦特困、低保、重度残疾人等特殊群体开展上门帮办，现场协助激活医保电子凭证、绑定亲情账户，构建“15分钟医保服务圈”。落实特困群体资助参保动态管理，部门联动月度推送名单，确保不漏一户一人。