⑴聚焦重点领域，集中排查化解。针对中央省州县四级梳理的20件民生领域信访问题，实行台账管理与销号推进，落实领导包案和现场调处机制，已成功化解7件，化解率达35%，剩余问题正靶向攻坚。
⑵下沉一线接访，强化法治宣传。整合多部门资源，联合公安、司法等单位深入重点项目工地开展“一线接访”2场次，面对面倾听诉求、解答政策疑问，同步普及《信访工作条例》及法治化要求，引导群众依法理性表达诉求。
⑶优化服务体系，提升办理质效。持续优化县乡村三级联动信访机制，规范网上信访与视频接访流程，确保群众诉求便捷高效受理，已规范受理信访事项2件，信访服务效能与群众满意度稳步提升。